BPO - Front Office / Kundenservice (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Regensburg (Donaustaufer Str. 115), Hybrid

Herzlich Willkommen in unserem Team!

Die iS Software GmbH ist als Teil der Kraftwerk Gruppe ein innovatives Unternehmen in der Energiewirtschaft, das sich auf maßgeschneiderte Softwarelösungen spezialisiert hat. Wenn Du Dich für die Energiewirtschaft begeisterst und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, dann bist Du bei uns genau richtig!
Zur weiteren Verstärkung unseres Teams im Bereich Business Process Outsourcing suchen wir Talente, die es mögen Verantwortung zu übernehmen und täglich ihr Bestes für unsere Kunden in der Energiewirtschaft zu geben. Als überzeugter Teamplayer setzt du alles daran, voneinander zu lernen und gemeinsam immer besser zu werden.

Deine Aufgaben

Telefonservice:
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonanrufe
- Freundliche und kompetente Beratung sowie Unterstützung von Kunden
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen
E-Mail-Kommunikation:
- Beantwortung eingehender E-Mails in einer professionellen und zeitgerechten Art und Weise
- Verfassen von klaren, höflichen und präzisen Antworten
- Verwaltung und Organisation des E-Mail-Postfachs
- Bearbeitung von allgemeinen Anfragen und Weiterleitung spezifischer Anliegen an die Fachabteilungen

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen im Front Office, Kundenservice oder im Bereich Telefondienst von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Freundliches und kommunikatives Auftreten
Organisationsgeschick und ein hohes Maß an Kundenorientierung
Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und gängigen Kommunikationsmitteln

Warum wir?

Was wir dir bieten:

einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Bürogebäude mit einer sehr guten Verkehrsanbindung
flexible Arbeitszeiten und Überstundenausgleich
Individuelle Home-Office-Regelungen
auf dich abgestimmte Einarbeitung sowie Schulungs- und Fortbildungsmöglichkeiten (u.a. Projektmanagement, WinEV®, Scrum)
Job-Bike
Vermögenswirksame Leistungen
Wasser und Kaffee Flatrate
ein tolles Team mit offener Unternehmenskultur
und vielen gemeinsamen Aktivitäten von Badminton bis Yoga

Apply for this job

Über uns

Über uns – Das digitale Betriebssystem der Energiewende

Wir sind ein Zusammenschluss von fünf führenden Technologieunternehmen mit über 350 Spezialisten und betreuen mehr als 500 ERP-Kunden sowie 150 Ladestromanbieter.
Unsere Mission: Die Digitalisierung der Energiewirtschaft vorantreiben und Versorgungs- sowie Infrastrukturunternehmen mit innovativen Softwarelösungen unterstützen.

Unter der Dachmarke Kraftwerk bündeln wir etablierte Unternehmen und Produkte der Energie- und Wasserwirtschaft:

msu solutions GmbH – msu, m8mit
iS Software GmbH – WinEV®
eins+null GmbH – Joules
Signion GmbH – LCC
S&P Solutions GmbH – ASS

Mit smarten Technologien gestalten wir die Energiewende nachhaltig und effizient.
Werde Teil unserer Mission!

Mit zukunftsweisenden Technologien für die Energiewirtschaft treiben wir die digitale Transformation voran. Dabei steht der nachhaltige Umgang mit unseren Ressourcen besonders im Fokus, denn Klimaschutz ist uns ein großes Anliegen. Mit viel Herzblut und Spaß an der Arbeit geben unsere Kolleginnen und Kollegen täglich nur das Beste für unsere Kunden. Klingt spannend für dich? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Apply for this job

Your application!

We appreciate your interest in Demo GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at demodaten@demo.de.